近日，徐工集團(tuán)海外營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)（CRM項(xiàng)目）啟動(dòng)大會(huì)在二樓多功能廳召開。

此次項(xiàng)目的啟動(dòng)具有非常重要的意義，一方面徐工海外進(jìn)出口業(yè)務(wù)正處于高速的增長(zhǎng)和發(fā)展過程中，進(jìn)出口公司作為徐工各主機(jī)廠和海外經(jīng)銷商及客戶的橋梁，其承擔(dān)著海外業(yè)務(wù)開拓的重任。在這個(gè)背景下，一個(gè)成熟完善的營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)對(duì)整體業(yè)務(wù)的支撐至關(guān)重要。另一方面本次項(xiàng)目將會(huì)充分考慮海外進(jìn)出口業(yè)務(wù)的短期、中期和長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)開拓和發(fā)展，針對(duì)徐工各主機(jī)廠、進(jìn)出口公司和海外經(jīng)銷商等不同層面的業(yè)務(wù)需求做完整的規(guī)劃，涵蓋包括客戶、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)、備件等幾大業(yè)務(wù)模塊，以實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出口公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的管控，對(duì)經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)的管理協(xié)同，實(shí)現(xiàn)和各主機(jī)廠業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，最終實(shí)現(xiàn)一體化的數(shù)據(jù)和流程的整合。項(xiàng)目的實(shí)施，將實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口公司、海外經(jīng)銷商和徐工各主機(jī)廠之間的高度協(xié)同運(yùn)作，提升進(jìn)出口的營(yíng)銷和服務(wù)水平，并提高海外經(jīng)銷商的運(yùn)營(yíng)能力。

2012年是徐工集團(tuán)決戰(zhàn)決勝之年，特別是在海外銷售和服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)出口公司將依托海外營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)的逐步建立和完善，不斷提升營(yíng)銷和服務(wù)水平，加快海外戰(zhàn)略的快速實(shí)施。