營銷人員經(jīng)常要問的14個問題：
  
    1、我們?nèi)绾巫R別和選擇所服務的細分市場?  
  
    2、我們?nèi)绾伟盐覀兊墓放c競爭者的供應品差別化?  
  
    3、我們?nèi)绾螒鹨蟮蛢r的顧客?  
  
    4、我們?nèi)绾闻c低成本/低價的國內(nèi)外競爭者競爭?  
  
    5、我們?nèi)绾螢槊總€顧客定制供應品?  
  
    6、我們用哪些主要的方法使我們的業(yè)務成長?  
  
    7、我們?nèi)绾谓ㄔO我們的品牌?  
  
    8、我們?nèi)绾螠p少顧客的成本?  
  
    9、我們?nèi)绾问刮覀兊念櫩捅３珠L期的忠誠?  
  
    10、我們?nèi)绾无q認哪些顧客是更重要的?  
  
    11、我們?nèi)绾魏饬縼碜詮V告/銷售促進和公共關(guān)系的回報率?  
  
    12、我們?nèi)绾胃倪M銷售隊伍的效率?  
  
    13、我們?nèi)绾谓⒍嘀厍篮凸芾砬罌_突?  
  
    14、我們?nèi)绾问构镜钠渌块T更趨顧客導向?