前幾天，接到遠(yuǎn)在河南的好朋友的電話。稱自己代理的區(qū)域出現(xiàn)了竄貨，并發(fā)展到了假冒他的區(qū)域總代理的嚴(yán)重地步。在朋友的敘述中，我得知了，所有所有的事情，都是因?yàn)閰^(qū)域經(jīng)理的嚴(yán)重失職所釀成的。這個區(qū)域經(jīng)理不顧違反公司的規(guī)定，為自己的朋友在本地區(qū)的竄或牽線搭橋，還一直欺騙著他——本地的總代理。最后朋友給了我個任務(wù)，讓我給他寫一個報告，把這個事情用書面形式表達(dá)出來，他準(zhǔn)備帶著這個報告去北京總部，跟總部的相關(guān)部門談，看如何解決這個問題。因?yàn)?，問題已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重了。我晚上熬了將近4個小時，參考了相關(guān)資料，出了一份報告。在報告的最后即關(guān)于對此事件的處理意見中，我提到了對這個區(qū)域經(jīng)理的處理意見?？紤]到現(xiàn)實(shí)，我想的還不是很理想化，畢竟好多的事情不是我們作為代理商能做的。但是，發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為：開除，是最好的辦法。

    記得在營銷博客中寫“說話的三個境界”之后，有營銷人跟貼：做銷售，先做人。作為一個長期在大學(xué)呆的學(xué)生，圈子比較窄，因此對做人的理解也是比較簡單的。好象做人沒有問題了，就能交到好多的朋友。僅此而已！

    現(xiàn)在看來，在工作中，代表著公司，更要好好地做人。就象我提到的那個區(qū)域經(jīng)理，做人做到那個份上，我覺得很悲哀??！就因?yàn)樗淖鋈耍屗淖鍪聸]了原則，視公司規(guī)定于不顧，為自己的朋友私下牽線，導(dǎo)致了竄貨和假冒區(qū)域代理的出現(xiàn)，嚴(yán)重影響了公司和代理商的利益。而這種損失，可不是一個兩個區(qū)域經(jīng)理幾年能彌補(bǔ)了的。

    如果我是銷售總監(jiān)，要處理這個事情，我一定會把這個人開除了。當(dāng)然，我覺得更重要的是，要有嚴(yán)格的規(guī)定和制度來杜絕此類事情的發(fā)生，給業(yè)務(wù)員以壓力，讓他們不敢做類似的事情。時間長了，從不敢到不能，再到不會。當(dāng)真正能上升到一種指導(dǎo)思想，成為一種習(xí)慣時，應(yīng)該是做業(yè)務(wù)員的最高境界了。

    我非常想不通，就象這樣的人，即使是這么做能撈到什么利益，當(dāng)他花這些昧良心的錢的時候，真應(yīng)該為自己惡心?，F(xiàn)在老說社會上有的人沒有良知，擾亂社會正常的秩序。經(jīng)常能看到有人不排隊(duì)，帶著小孩子不排隊(duì)，這種人我最佩服。自己已經(jīng)夠無恥了，還不怕自己的孩子看到，似乎巴不得孩子也能象自己一樣無恥。

    也不知道處理的結(jié)果怎么樣，但是我作為一個大學(xué)在校生，我至少會比較理想地考慮事情。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中很多的事情，沒有我們想的那么理想。但是，我認(rèn)為，真正有一天，如果所有的企業(yè)能在遇到這類事情時，都能如此“理想”地去處理，以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn)，那就是我們的企業(yè)真正成熟之時，市場真正成熟之時！

    回到我的題目：做銷售，先做人?，F(xiàn)在想想，做什么工作都得先做人??！無論是做管理，還是做會計(jì)，還是做技術(shù)，連人都做不好，還能做什么??？人家連你這個人都不認(rèn)可，還怎么認(rèn)可你的工作啊！

    甭管做什么，先做人！