在商務(wù)談判中,對方的底價、時限、權(quán)限及最基本的交易條件等內(nèi)容,均屬機(jī)密。 誰掌握了對方的這些底牌,誰就會贏得談判的主動。因此,在談判初期,雙方都會 圍繞這些內(nèi)容施展各自的探測技巧,下面就有關(guān)技巧做一些介紹。
    一、火力偵察法。
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商務(wù)談判應(yīng)對技巧

??來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)??作者:admin
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    在商務(wù)談判中,對方的底價、時限、權(quán)限及最基本的交易條件等內(nèi)容,均屬機(jī)密。 誰掌握了對方的這些底牌,誰就會贏得談判的主動。因此,在談判初期,雙方都會 圍繞這些內(nèi)容施展各自的探測技巧,下面就有關(guān)技巧做一些介紹。
    一、火力偵察法。
    主動拋出一些帶有挑釁性的話題,刺激對方表態(tài),然后,再根 據(jù)對方的反應(yīng),判斷其虛實(shí)。比如,甲買乙賣,甲向乙提出了幾種不同的交易品種 ,并詢問這些品種各自的價格。乙一時搞不清楚對方的真實(shí)意圖,甲這樣問,既像 是打聽行情,又像是在談交易條件;既像是個大買主,又不敢肯定。面對甲的期待 ,乙心里很矛盾,如果據(jù)實(shí)回答,萬一對方果真是來摸自己底的,那自己豈不被 動?但是自己如果敷衍應(yīng)付,有可能會錯過一筆好的買賣,說不定對方還可能是位 可以長期合作的伙伴呢。在情急之中,乙想:我何不探探對方的虛實(shí)呢?于是,他急 中生智地說:“我是貨真價實(shí),就怕你一味貪圖便宜?!蔽覀冎?,商界中奉行 著這樣的準(zhǔn)則:“一分錢一分貨”、“便宜無好貨”。乙的回答,暗含著對甲的挑 釁意味。除此而外,這個回答的妙處還在于,只要甲一接話,乙就會很容易地把握 甲的實(shí)力情況,如果甲在乎貨的質(zhì)量,就不怕出高價,回答時的口氣也就大;如果 甲在乎貨源的緊俏,就急于成交,口氣也就顯得較為迫切。在此基礎(chǔ)上,乙就會很 容易確定出自己的方案和策略了。
    二、迂回詢問法。
    通過迂回,使對方松懈,然后乘其不備,巧妙探得對方的底牌。 在主客場談判中,東道主往往利用自己在主場的優(yōu)勢,實(shí)施這種技巧。東道方為了 探得對方的時限,就極力表現(xiàn)出自己的熱情好客,除了將對方的生活做周到的安排 外,還盛情地邀請客人參觀本地的山水風(fēng)光,領(lǐng)略風(fēng)土人情、民俗文化,往往會在 客人感到十分愜意之時,就會有人提出幫你訂購返程機(jī)票或車船票。這時客方 往往會隨口就將自己的返程日期告訴對方,在不知不覺中落入了對方的圈套里。至于對方的時限,他卻一無所知,這樣,在正式的談判中,自己受制于他人也就不足為怪了。
    三、聚焦深入法。
    先是就某方面的問題做掃描的提問,在探知對方的隱情所在之后 ,然后再進(jìn)行深入,從而把握問題的癥結(jié)所在。例如,一筆交易(甲賣乙買)雙方 談得都比較滿意,但乙還是遲遲不肯簽約,甲感到不解,于是他就采用這種方法達(dá) 到了目的。首先,甲證實(shí)了乙的購買意圖。在此基礎(chǔ)上,甲分別就對方對自己的信 譽(yù)、對甲本人、對甲的產(chǎn)品質(zhì)量、包裝裝潢、交貨期、適銷期等逐項(xiàng)進(jìn)行探問,乙 的回答表明,上述方面都不存在問題。最后,甲又問到貨款的支付方面,乙表示目 前的貸款利率較高。甲得知對方這一癥結(jié)所在之后,隨即又進(jìn)行深入,他從當(dāng)前市 場的銷勢分析,指出乙照目前的進(jìn)價成本,在市場上銷售,即使扣除貸款利率,也 還有較大的利潤。這一分析得到了乙的肯定,但是乙又擔(dān)心,銷售期太長,利息負(fù) 擔(dān)可能過重,這將會影響最終的利潤。針對乙的這點(diǎn)隱憂,甲又從風(fēng)險的大小方面 進(jìn)行分析,指出即使那樣,風(fēng)險依然很小,最終促成了簽約。

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