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下載手機(jī)APP1、發(fā)展新客的成本是挽留老客的3-10倍；
2、客戶(hù)忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%；
3、向新客推銷(xiāo)產(chǎn)品的成功率是15%，向現(xiàn)有客推銷(xiāo)產(chǎn)品的成功率是50%；
4、如果將每年的客戶(hù)關(guān)系保持率增加5%，則利潤(rùn)將達(dá)25%-85%；
5、60%的新客戶(hù)來(lái)自現(xiàn)有客戶(hù)的推薦；20%的客戶(hù)帶來(lái)80%的利潤(rùn)。
移動(dòng)版：客戶(hù)數(shù)據(jù)
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