7、官方微博要長遠規(guī)劃，不要階段性運營。每一個企業(yè)的官方微博代表的是公司或品牌，粉絲選擇關注你也是因為對你公司或品牌的認可。階段性運營不僅會流失粉絲，而且長期閑置會讓粉絲對企業(yè)經營管理提出質疑。

現(xiàn)階段微博營銷的出路

如上所言，微博的特質決定了它是企業(yè)和消費者溝通的一種平臺，作為平臺，它既有優(yōu)勢，也有局限性。就像美國的Twitter和Facebook的盈利模式一直沒有固定一樣，微博這樣一個不斷更新的新網絡應用平臺和工具，并沒有固定的營銷模式。在現(xiàn)階段，我認為微博可以承載的營銷溝通任務如下：

用戶群培養(yǎng)：在信息海量趨勢和小眾分流明顯的環(huán)境下，微博是個小眾的溝通平臺，這里適合的是與消費者的深度溝通和忠誠用戶的培養(yǎng)。慢慢積累和維護你的忠誠用戶群，他們將會是新的意見領袖。

精準人群溝通：針對不同人群的活動，無論是落地的現(xiàn)場活動還是促銷活動、互聯(lián)網活動，在這里都可以用興趣找到這群人，進行精準的溝通，并將他們變成自己的用戶。

品牌個性的豐富。微博平臺的特性可以讓溝通變得親近，而又不受大眾媒體發(fā)布的各種約束。對于品牌個性有追求的品牌，在這里可以利用有創(chuàng)意的內容，包括創(chuàng)意圖片、視頻等，將大眾媒體說不完的信息、不能說的性格在這里表現(xiàn)充分。

公關的平臺。微博并不是信息發(fā)布最合適的平臺，但是，在一旦不利企業(yè)的輿論和導向出現(xiàn)時，微博的高關注和高散布率可以讓處在關注中心的企業(yè)有說話和溝通的機會。而坦誠面對的態(tài)度，適時的解釋和引導以及透明化是化解危機的最好辦法，微博恰好就是合適的地點。去年的“3Q大戰(zhàn)”，微博就起了重要的溝通和輿論導向作用。

作為互動性強的活動的前端。作為互動性強的活動，微博的角色是前端，而不是后端。微博的平臺性質決定了這里無法進行深度的溝通和互動。微博可以起到定位人群、精準傳播的作用，然后將這群人帶去深度互動的站點，完成后續(xù)的任務。

電子商務和客戶服務。微博不是電子商務的平臺，但是可以找到目標銷售人群，然后通過內容和溝通帶去交易平臺，完成售前的服務。同時，官方微博是很好的做客戶服務的戰(zhàn)點，在這里通過搜索和標簽，以及微博矩陣的客服微博，可以找到現(xiàn)在的顧客，做好售后服務。

綜上所述，互聯(lián)網改變的不是營銷模式，而是消費者行為。所以互聯(lián)網營銷的策略制定很大程度取決于技術的進步，因為技術的進步帶來的是消費者行為的變化，而這種變化改變了溝通的方式。微博這種新興的溝通工具，也在日新月異地發(fā)生變化，企業(yè)的營銷團隊要關注的是這些變化帶來的消費者行為的改變，繼而從中發(fā)現(xiàn)更好的受眾溝通方式。微博營銷也不會只是上面所說的這些方式，也一定是因時而變，因勢而變。